Ситуация при первом заказе в Спортмастере

Приветствую форумчане. Столкнулся с ситуацией при первом заказе в Спортмастере и разобрался в технических нюансах. Ключевой момент — система скидок жестко привязана к каналу оформления. Акция на первый заказ действительно активируется только в фирменном мобильном приложении (версия не ниже 4.5 для iOS/Android).
После установки и регистрации скидка должна применяться автоматически при достижении минимальной суммы корзины (обычно от 1499 рублей). На техническом уровне система проверяет три параметра: ID устройства, номер телефона и адрес доставки. Если хотя бы по одному из этих параметров ранее оформлялся заказ — активации не произойдет.
В нашем городе после открытия нового магазина были акции в спортмастере акции в спортмастере: скидка 25% на первую покупку, 15% на вторую и 10% на третью. Все срабатывало автоматически без промокодов. Если у вас не применилась скидка при соблюдении всех условий — возможно, произошла ошибка синхронизации данных между приложением и сервером базы данных. В таком случае лучше не оформлять заказ, а сразу написать в поддержку через чат в приложении — они чаще всего фиксируют скидку вручную после проверки логов.