Как передаёт корреспондент информационного агентства tengrinews.kz, одна из очевидцев происшествия Л. Байтурсынова первая опубликовала на своей странице в социальной сети «Facebook» фотографии обрушения конструкции внутри ТРЦ.

Глава Департамента коммуникаций «MEGA MANAGEMENT» Дарья Бублик сообщила прессе, что недавно на куполе проводились монтажные работы по замене баннеров.

Д. Бублик считает, что стеклопакет мог обрушиться из-за того, что во время проведения работ его случайно задели специалисты.

Сейчас купол обследуют эксперты. Руководство центра решило ввести дополнительный контроль над ходом монтажных работ. Д. Бублик отметила, что специалисты регулярно проводят визуальный осмотр купола атриума.

Кроме того, Д. Бублик рассказала, что в результате ЧП есть пострадавшие. Один из них отказался от госпитализации. Два человека были доставлены в больницу. Они получили лёгкие ушибы, серьёзных травм нет.