Свидетели, которые увидели, что на подоконнике на 10 этаже жилого комплекса «Байтерек» сидит маленькая девочка, сразу же позвонили по телефону 101. 

Окно было открыто,  и ребенок легко мог из него выпасть.

«На место происшествия были немедленно направлены подразделения пожарных-спасателей. К моменту прибытия малышка, осознав опасность, спустилась с подоконника в квартиру», - рассказала Liter.kz главный специалист-психолог отдела кадровой работы службы пожаротушения Гульжан Зикрина.

Психолог отдела кадровой работы службы пожаротушения Лаура Шайкеноваподнялась в квартиру на 10 этаж, чтобы выяснить, в чем дело.  Оказалось, что мама 6-летней Таисии была дома, просто, придя с ночной смены, уснула на диване. 

«Пришлось оказывать психологическую помощь обеим пострадавшим, испытавшим сильное потрясение. Сложнее всего пришлось самой маленькой. Девочка плакала, её била нервная дрожь. Лаура оказала ей психологическую помощь для преодоления последствий кризисной ситуации. В результате доброжелательного общения ребенка удалось успокоить», - сообщила Гульжан Зикрина.

Спасатели предупреждают, что не всегда подобная ситуация может закончиться хорошо.  С наступлением теплых дней наступает реальная угроза, что, предоставленные самим себе, дети могут выпасть из окна. Причем, москитная сетка не может быть залогом безопасности. По словам Гульжан Зикриной, она создает иллюзию безопасности, но на деле не выдерживает больших нагрузок.