В регионах появились свои телеграмм-боты для получения соцпомощи

Какие-то заявления поступили дважды из-за сбоев в работе онлайн-сервисов, но были и те, которые намеренно подавали несколько раз. Кроме того, с сегодняшнего дня увеличилось количество программ, через которые можно оставить заявку на получение выплаты. Корреспондент Первого канала Евразия Светлана Пенькова проверила, насколько эффективно они работают. Подробности в видеосюжете.

СВЕТЛАНА ПЕНЬКОВА – КОРРЕСПОНДЕНТ:

«42 500 тенге. Это размер минимальной заработной платы и социальной помощи государства. Она положена тем, кто из-за введения чрезвычайного положения остался без зарплаты и возможности заработать. Например, подрабатывал, когда мог, а теперь этого нет, как и средств к существованию. Однако, обработав заявки, специалисты выяснили, что на соцпомощь претендуют и те, кто ранее зарабатывал, даже по столичным меркам, очень немало». 

БИРЖАН НУРЫМБЕТОВ – МИНИСТР ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РК:

«Порядка двух тысяч человек в январе, феврале, марте получали доходы от 500 тысяч тенге и выше ежемесячно. Но 16 марта они посчитали, что у них денег уже нет, и они имеют право на 42 500 тенге. Я думаю, что с моральной точки зрения это неправильно. Поэтому я приношу свои извинения перед этими двумя тысячами гражданам за то, что вы потратили время на подачу заявления. Но 42 500 тенге в первом месяце мы вам не выплатим».

На выплату 42500 тенге могут рассчитывать те, кто за 12 месяцев до объявления ЧП хоть раз делал социальные отчисления или платил ЕСП. Те, кто этого не делал, потому что работал не официально, могут внести единый совокупный платеж сейчас, и на следующий день, когда он уже появится в базе данных, подать заявку. Пенсионеры и инвалиды, которые получают выплаты от государства, но при этом официально подрабатывали до 16 марта, тоже имеют право получить 42 500. Некоторые работающие пытаются внести единый совокупный платеж, и получить соцвыплату. Однако делать этого не стоит – потому что в базе данных есть вся информация и обман выходит наружу. А вот декретницам отказать не смогут, правда для их заявки есть свои нюансы. 

БИРЖАН НУРЫМБЕТОВ – МИНИСТР ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РК:

«До одного года государство выплачивает пособие по уходу за ребенком. Но сегодня обращаются женщины, у которых ребенку больше года. В данном случае вводится следующее: в лучшие времена они могли бы пойти на работу, работать, зарабатывать, но сегодня такой возможности нет. Поэтому вы можете подавать заявление на получение 42500 из фонда социального страхования». 

Подать заявку можно и через е-гов, и через специальный сайт. Мы в течение дня неоднократно пробовали это сделать, но сервис периодически просил нас попробовать позднее – потому что объем посетителей был слишком велик. Конечно, мы вводили данные не свои – сотрудники первого канала Евразия исправно получают зарплату. Мы подавали заявку от имени девушки, реально потерявшей доход из-за ЧП. 

СВЕТЛАНА ПЕНЬКОВА – КОРРЕСПОНДЕНТ:

«Так же мы испытали телеграмм-бот. Нужно сказать, что первая трудность возникла еще в процессе поиска – когда начинаете вбивать в сервисе адрес, выходят десятки страниц, которые отличаются от оригинала только одной буквой, при этом на их аватарках стоит картинка е-гов, где-то приписка Настоящий, официальный и тому подобное. Но по факту они не имеют никакого отношения к государственному приему заявок. Правильный вот этот: @help42500bot – всего три буквы в конце – б, о, т. Нужно сказать, что наш запрос на заполнение формы висит в нем с 15 часов дня. Пока безрезультатно. А все потому что, что робот просто не успевает обрабатывать заявки – их очень много. Поэтому госорганы создали еще 17 региональных ботов – и если вы живете, например, в Павлодарской области, набирайте Павлодар 42500 БОТ и смело заполняйте форму». 

При введении данных многие столкнулись еще с тем, что не у всех был открыт банковский счет. Не какой-то специальный, а любой. И поскольку эта графа обязательная, то и подать заявление люди не могли. Но разработчики нашли выход. 

БИРЖАН НУРЫМБЕТОВ – МИНИСТР ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РК:

«Мы сегодня-завтра проработаем и сделаем так, чтобы, когда вы заполняли заявления, и у вас нет банковского счета, то вы не будете указывать это поле и отправите нам заявление. Мы его примем, вы соответствуете всем критериям, мы вам назначим его и будем ждать, когда вы нам сообщите свой банковский счет. Будем ждать в течение одного месяца. Технически мы все это решим». 

СВЕТЛАНА ПЕНЬКОВА – КОРРЕСПОНДЕНТ:

«Министр также напомнил, что каждый месяц подавать заявку нет необходимости – достаточно одного раза и выплаты будут идти, пока действует режим ЧП. Тем, кто для получения соцпомощи внес единый совокупный платеж, но критериям не отвечает, ЕСП не вернут. Потому что эти деньги поступят не государству, а на счет заплатившего в пенсионном фонде и фондах социального медицинского страхования».