По их словам, они стоят в бесконечной очереди, которая никак не движется. Попытки добиться пояснений от администрации морга не принесли результата. Руководство не может внятно объяснить причину задержки. В ситуации разбирался корреспондент Первого канала Евразия Илья Самохвалов.

Когда в семье случается горе, голова идет кругом от мигом обрушившихся проблем и вопросов, которые нужно уладить в кратчайшие сроки. Во время эпидемии их становится гораздо больше. Один из них и, пожалуй, самый главный, как забрать тело покойного из морга. У Венеры Жаналиной отец умер воскресным утром, но похорон до сих пор не было.

ВЕНЕРА ЖАНАЛИНА – ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА:

”Умер он 5 июля в 1.45 ночи. И вот мы не можем тело забрать, потому что очередь. Я очень большую очередь отстояла, пока получила справку о смерти, вот сейчас с 8 часов утра ждем тело”.

Таких историй здесь десятки. Люди приезжают к зданию морга ранним утром, но забрать тела родственников удается не всем.

ГУЛЬМИРА СЕЙИТЖАПАРОВА – ЖИТЕЛЬНИЦА ГОРОДА:

”Нам ничего не говорят, просто стоим и ждем. У меня умерла мать, мне нужно отвезти тело на похороны в Шымкент, а я его даже получить не могу. Мы приехали сюда, еще 8 часов не было, уже обед и не понятно, получим мы сегодня тело, или нет”.

В ожидании выдачи тела люди стоят вплотную к шлагбауму и, разумеется, в таких условиях ни о какой социальной дистанции говорить не приходится. При этом в анатомическом бюро сообщили, что никаких сбоев в работе морга нет.

БАХЫТЖАН АЛИБЕКОВ – ДИРЕКТОР ”ГОРОДСКОГО ПАТОЛОГОАНАТОМИЧЕСКОГО БЮРО” УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ ГОРОДА:

”Ажиотаж возникает в связи с тем, что иногда родственников, как правило, сопровождает от 2 до 10 человек. И, действительно, ввиду переживаемых эмоций и утраты близкого человека возникает ажиотаж, паника и столпотворение у ворот бюро. Все тела умерших выдаются в течение 12 часов после поступления в Городское патологоанатомическое бюро. В данную организацию медучреждение передает тело для уточнения причин смерти и обеспечения достоверных данных по умершему”.

Неделю назад в Алматы уже был скандал, связанный с выдачей тел. Тогда родственники могли забрать их только при наличии отрицательного результата теста на коронавирус. Ситуация разрешилась лишь после постановления Жандарбека Бекшина о том, что людей, умерших вне больниц, не будут обследовать на COVID-19.