Эти два участника должны взаимодействовать в интересах друг друга. То есть, один предоставляет качественную услугу или товар, другой за это платит и скажем так, наслаждается. И если по бизнесменам уже разработан четкий механизм своеобразного контроля, то с проблемами, которые доставляют клиенты - вопрос висит в воздухе.

В последние годы участились случаи так называемого потребительского экстремизма. И это явление стало влиять на рынок. Самое безобидное - это когда клиент покупает вещь, пользуется ей до 14 дней, сохраняя при этом все этикетки, и сдает обратно в магазин. Подобные схемы проворачивают с бытовой техникой и даже с автомобилями. Подробности в видеосюжете Первого канала Евразия.