Нигматулин: коллекторские агентства не должны нарушать права заёмщиков

Из-за пандемии коронавируса платить по кредитам стало сложнее. Проблему закредитованности граждан подняли сегодня в Мажилисе. Как с этим предлагают бороться, а главное, как нас защитят от нечестных уловок банкиров? Подробности в видеосюжете Первого канала Евразия.

ЭЛЬМИРА ИШМУХАМЕТОВА – КОРРЕСПОНДЕНТ:

"Деньги! Быстро и без комиссий!" Подобными, казалось бы, ни к чему не обязывающими слоганами микрофинансовые организации завлекают клиентов. По данным 1-го кредитного бюро на ноябрь этого года займы в таких организациях имеют 170 тысяч бизнесменов и 810 тысяч физических лиц. 1/3 заемщиков имеют просрочку. Более 300 тысяч человек, вероятно, не обратили внимания на главное – то, что, как правило, написано мелким шрифтом – это переплата, пени за просрочку и график погашения кредита".

Чтобы защитить казахстанцев от уловок кредиторов, депутаты Мажилиса инициировали и разработали законопроект по вопросам регулирования микрофинансовой и коллекторской деятельности.

АЛЬБЕРТ РАУ – ДЕПУТАТ МАЖИЛИСА ПАРЛАМЕНТА РК:

"Мы исходили из того, чтобы человек видел все. Помимо самой % ставки там всякие придумывают дополнительные платежи. Мы с агентством отработали, чтобы была такая формулировка, чтобы завтра если что-то вылезет. Чтобы была ответственность этой микрофинансовой организации!"

НУРЛАН АБДРАХМАНОВ - ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ АГЕНТСТВА РК ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ФИНАНСОВОГО РЫНКА:

"У нас есть требование, чтобы на этом 1-м листе и шрифт был, чтобы человек не напрягал свое зрение, смог увидеть, прочитать и, самое главное, понять, сколько он будет переплачивать".

В 2020 году из-за пандемии коронавируса платить по кредитам стало сложнее. Общая сумма займов с просрочками свыше 90 дней на начало ноября составляет 420 млрд 500 млн тенге, это данные Нацбанка. Возвращением проблемных кредитов занимаются коллекторы. Впервые Асель Аубакирова столкнулась с ними несколько лет назад.

АСЕЛЬ АУБАКИРОВА:

"Я работала в сети ресторанов быстрого питания, и они меня вызвали в зал. И в присутствии гостей, сотрудников стали орать. И в лицо тыкали, и в плечо толкали, называли мошенницей, орали на весь зал, говорили: "Ты мошенница!" Посмотрите, это мошенниц! Она берет деньги в долг и не отдает!"

По словам Асель, коллекторы пытались затолкать ее в автомобиль, заставить подписать "какие-то документы", отбиться от них помогли коллеги. Телефонные звонки с угрозами и оскорблениями не прекратились.

НУРЛАН НИГМАТУЛИН – ПРЕДСЕДАТЕЛЬ МАЖИЛИСА ПАРЛАМЕНТА РК:

"Понятно, что в рыночных условиях требуется обеспечить возврат кредитов, заемных средств. Однако реализация требований возврата должна быть строго в рамках закона. Коллекторские компании не должны нарушать права заемщиков. Они не должны походить на "качков из 1990-х" и внушать страх".

Поэтому их деятельность нужно строго контролировать. Депутаты предложили установить требования к минимальному размеру уставного капитала коллекторских агентств, чтобы компания могла вести ответственный бизнес и имела активы для защиты персональных данных казахстанцев. В стране сегодня зарегистрированы 205 коллекторских агентств.