Докажи, что жива! Зачем чиновники «похоронили» карагандинку?

В поликлинике по ошибке ее внесли в списки мертвых вместо недавно умершей матери. Сведения моментально разошлись по всем государственным порталам. Чем это обернулось для женщины?

Татьяна Соловарь уже месяц не получает пенсию и лечение. Все случилось после того, как 29 апреля умерла ее мама. Женщина пошла в поликлинику взять справку о смерти. Вместо этого ей выдали справку на нее саму. Обнаружив это, Татьяна едва не лишилась чувств. Маму она хоронила, официально будучи мертвой сама. После похорон пришла в банк за пенсией, но там она числилась умершей.

ТАТЬЯНА СОЛОВАРЬ, пострадавшая:

– Я еще от этого удара не оправилась, а тут на меня вот это все обрушилось. Пенсии нет, жить на что? Выехать нельзя. Ничего сделать нельзя, купить ничего нельзя. Ни фрукты, ни продукты, ни витамины, ни лекарства.

Данные о смерти Татьяны из поликлиники сразу же разошлись на порталы Минздрава, ОСМС, налоговой, миграционной служб, ЗАГСа, юстиции, пенсионного фонда, правительства для граждан. Провинившемуся врачу объявили выговор.

ВИКТОР МУЗАФАРОВ, заместитель директора поликлиники № 3 Караганды:

– Чтобы допустить эту ошибку, достаточно просто в ИИНе ошибиться на 1 циферку, неправильно. Обратно вернуть как-то это невозможно. Какой-либо защиты в этой системе не предусмотрено. Это все на уровне врача, а человеческий фактор, он всегда будет. Вполне возможно, что и в будущем такие ошибки будут происходить.

В медицинской базе ошибку уже исправили, но, чтобы изменить данные везде, Татьяне нужно доказывать, что она жива. Пенсионерке пришлось нанять адвоката, чтобы тот написал запросы во все структуры, и ехать лично в пенсионный фонд и писать объяснительную.

ЕЛЕНА ШАРАФУТДИНОВА, рук. Департамента межведомственного расчетного центра социальных выплат по Карагандинской области:

– В данной ситуации в обязательном порядке обратиться нужно к нам. Я имею в виду, по вопросу выплаты пенсии или пособия. Система сразу зафиксировала, и к нам автоматом пришло, что она умерла. Мы же не знаем, действительно ли жив человек, действительно ли он умер.

В ЦОНе, ЗАГСе, Департаменте юстиции – а именно последний и разрабатывал портал – от комментариев отказались. А врачи просят добавить в систему хотя бы какую-то защиту от ошибки. Например, двухразовую проверку ИИН или хотя бы кнопку подтверждения действия. Иначе мертвые-живые будут появляться снова и снова. В погоне за цифровизацией систему уж слишком упростили. Перед выпуском материала мы узнали, что на счет Татьяны Соловарь пенсию все-таки начислили.

Источник: Информбюро 31