Карагандинку не пустили на работу из-за Ashyq

Даже после снятия карантина и отрицательного результата ПЦР-теста приложение уже больше недели по-прежнему показывает желтый статус. Чем это может обернуться, и легко ли исправить ошибку?

Бибигуль Батырбекова переболела коронавирусом. Две недели отсидела дома, в поликлинике ей выдали справку, что она может выйти на работу. Но туда её не пустили, так как приложение Ashyq показало красный статус. Даже повторный отрицательный ПЦР не помог. Статус только сменился на желтый. Так продолжается уже больше недели.

БИБИГУЛЬ БАТЫРБЕКОВА, жительница г. Караганда:

– Ладно, меня на работу не пустили. А если бы я уезжала в другую страну, или улетать надо было бы куда-то? Получается, меня не выпустили бы вообще? То есть, путевки бы пропали, еще что-то. Не пойти ни в ресторан, ни в кино, ни в любое другое заведение. Меня могут оштрафовать.

Бибигуль обзвонила поликлинику, областное управление здравоохранения, СЭС – нигде ей не смогли помочь исправить статус. Женщина считает, что нарушены ее конституционные права. В Министерстве цифрового развития советуют обращаться в колл-центр 1414 либо в Telegram – в Ashyq_support_bot.

МАКСАТ ТУЛЕГЕНОВ, пресс-секретарь Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК:

– В самом Ashyq, как правило, все обновляется мгновенно. То есть, лаборатории загружают данные в систему, и Ashyq показывает только те данные, которые в эту систему загрузили. Каждый случай нужно разбирать по отдельности. Были случаи, когда люди с поддельными ПЦР-тестами пытались попасть на рейс.

Даже если человек сдал ПЦР-тест дважды, и в одной лаборатории результат положителен, а в другой отрицателен, все равно придется две недели провести на карантине. Хотя ошибки действительно возможны, говорят в департаменте мед- и фармконтроля. Например, нарушения техники взятия мазка, транспортировки, хранения, при самом исследовании проб.

ГУЛЬМИРА БЕКЗАТОВА, зам. руководителя Департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля по Карагандинской области:

– Если между взятием мазков прошло какое-то время, то может быть связано с тем, что вирус уже спустился ниже, в нижние дыхательные пути. Я напомню, что мазок берется из верхних дыхательных путей.

Если гражданин не согласен с результатами теста, можно пожаловаться в этот же департамент, но, во-первых, жалобу нужно оформлять по всем правилам, во-вторых, ответ придет только через две недели. К тому времени и карантин закончится. Мало того, если лаборатория относится к малому или микробизнесу, то проверять ее запрещает мораторий. Исключение сделают только с разрешения министра здравоохранения.

Источник: Информбюро 31