Сделать путешествия на поездах более комфортными намерены в КТЖ

В летний сезон нагрузка на железную дорогу возрастает, ведь многие отправляются на отдых в популярные туристические места. На что чаще всего жалуются пассажиры, и как в КТЖ намерены улучшать сервис? Полные залы ожидания, спешащие пассажиры. В сезон отпусков лишь счастливчикам удается купить билет на поезд, но и там пассажиров ждут испытания. Чаще всего люди жалуются на духоту, грязь, изношенные вагоны, неработающие окна.

Блиц-опрос:

– Старые, грязно... 500 тенге за зарядку телефона просят.

– Советские вагоны старые.

О проблемах в «Қазақстан Темір Жолы» знают. Говорят, что почти половина парка пассажирских перевозок старого образца, нет кондиционеров. Но заменить все изношенные вагоны на новые сразу не могут. К тому же, летом возникает повышенный спрос по направлениям, где расположены популярные курорты.

В этом сезоне авиасообщение с побережьем Алаколя будет ограничено из-за закрытия на реконструкцию аэропорта Урджар в Восточно-Казахстанской области. Поэтому все стремятся попасть на поезд. Уже сейчас найти в продаже свободные билеты практически невозможно. По крайней мере, на официальном сайте нацперевозчика нам это не удалось. Поиск либо не дает результатов, либо нет поездов на выбранные даты. В КТЖ говорят, что официальных жалоб не поступало, но наличие перекупщиков не отрицают.

КАНАТ АЛЬМАГАМБЕТОВ, первый заместитель Председателя Правления АО "НК "КТЖ":

– Вот этот ажиотаж, есть перекупщики, нет билетов и так далее. Это немножко и наша вина, но, с другой стороны, это искусственное создание ажиотажа.

Пик туристического сезона в нашей стране приходится на начало июля и длится до конца августа. Железнодорожники обещают в ближайшее время исправить ситуацию и с билетами, и с сервисом.

Источник: Информбюро 31