Чемпион-паралимпиец остался без протеза из-за ошибки на портале госуслуг

Как попадают ошибки на портал, и почему так сложно их исправить?

Коля Шинкоренко родился без ноги, он носит протез от бедра. Мальчику 14 лет, он быстро растет. На последнем юношеском чемпионате Казахстана по паралимпийскому плаванию Коля занял два первых и два вторых места. Но дальнейшие победы под вопросом, как и полноценная учеба в школе.

НИКОЛАЙ ШИНКОРЕНКО, чемпион РК по паралимпийскому плаванию среди юношей:

– Ну, представьте, что у вас нога сейчас станет на полсантиметра короче. Когда ходишь, постоянно спина в напряжении, и это тоже влияет на результаты.

Еще в июне на портале социальных услуг мама подростка обнаружила сразу три ошибки: Коле предписали не те виды протеза и костыли и только одну пару ортопедической обуви вместо двух. Найти того, кто ошибся, не удалось. А подростка заставили заново пройти комиссию, переписали программу реабилитации, но и это не помогло.

ТАТЬЯНА ШИНКОРЕНКО, мама Николая:

– Мой ребенок может остаться без протеза в этом году. Протезный центр, не знаю, до какого месяца они работают. Но чаще всего в ноябре уже там никого нет. Они все уходят в отпуска.

С начала этого года государство предоставляет средства реабилитации для инвалидов через портал социальных услуг. Сайт удобный – люди могут сами выбрать производителя. Но к общественнику Ниязу Сундиталиеву обращается много людей с жалобами на ошибки.

НИЯЗ СУНДИТАЛИЕВ, советник акима Карагандинской области по вопросам людей с инвалидностью:

– Здесь фактически нельзя в Караганде это исправить. Портал находится в ведении Министерства труда и социальной защиты, и вся техническая служба, которая работает с порталом, находится в Нур-Султане.

В Комитете труда, социальной защиты и миграции проверили всю документацию Коли Шинкоренко. Там заверили, что ошибку исправили.

КУРМЕТ САТТЫБАЕВ, главный эксперт Комитета труда, социальной защиты и миграции МТСЗН РК:

– Был отображен протез голени вместо протеза бедра. Может быть сбой, вызванный переходом со старой на новую систему «Е-собес».

При возникновении подобных проблем людям с инвалидностью в Минтруда советуют обращаться в контакт-центр по номеру 1414. Правда, Татьяна Шинкоренко уверяет, что звонки на этот номер ей не помогли.

Источник: Информбюро 31