Погода в Семее
+24°С
в Семее Облачность
давление: 740 мм.рт.ст.
USD451.77
EUR485.97
RUB5.07
CNY62.28
Авторизуйтесь через социальную сеть:

GoogleMailruOdnoklassnikiVkontakteYandex
Сегодня 13 июня 2024 года, четверг

Новости Казахстана

Доверяй, но проверяй: как нас дурят торговцы

В супермаркете жителю Караганды продали баночку винегрета почти за шесть тысяч тенге.

Почему на кассе стоимость выросла в 10 раз по сравнению с ценой на упаковке? Как часто цены на витрине и на кассе отличаются? И что в таких случаях советуют делать юристы?

В сентябре Елена Попова была в командировке в столице и в «Магнуме» купила арбуз. О том, что ей оценили его в 4 600 тенге, обратила внимание только спустя 20 минут. Вернулась в магазин. И обнаружила еще одного возмущенного покупателя, с которого за 400 граммов винегрета взяли 5 800 тенге.

ЕЛЕНА ПОПОВА, жительница Караганды:

– Я тут же вернулась через 20 минут в магазин и потратила еще 40 минут времени, чтобы вернуть свои деньги и услышать «Ну, извините» и больше ничего.

Люди не замечают ошибок, если закупаются на крупные суммы. В сети магазинов ответили, что это человеческий фактор. Советуют сразу подходить на инфостойку или писать жалобу в мобильном приложении или в социальных сетях.

ДМИТРИЙ ШИШКИН, PR-менеджер торговой сети Magnum:

– Наиболее часто встречаются случаи, когда прошла акция, и в системе меняется автоматически цена, а какие-то сотрудники, в чьи обязанности входит заменить ценники, забыли или не успели поменять ценники. Этот случай от человеческого фактора зависит, и его исключить на 100 % не удается.

Подобные жалобы в Общество защиты прав потребителей поступают на многие магазины. Покупатели имеют полное право снимать на фото и видео витрины, говорит правозащитник.

ЖАСЛАН АЙТМАГАНБЕТОВ, председатель Республиканской Ассоциации потребителей Казахстана:

– Начинаете производить видеосъемку своего диалога. Приезжает полиция, должны принять заявление, и в рамках статьи 190 КОАПП возбудить административное производство в отношении данного магазина, который произвел вот этот обсчет.

Как правило, при предъявлении чека и фото с витрины администрация возвращает деньги. Тем более, при вызове полиции. Но если отказываются, можно писать претензию, и через 10 дней при отсутствии ответа – иск в суд. Правда, связываться почти никто из покупателей не хочет. Так что стоит внимательно перепроверять все суммы в чеке.

Фото: tengrinews.kz
Источник: Информбюро 31

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Всякая экономия, в конечном итоге сводиться к экономии времени. К. Маркс

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Семей Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика