Казахстанцы жалуются на качество и доступность медицинских услуг

В поликлинниках не выдают положенные бесплатные лекарства, отказывают в обслуживании, людям долго приходится просиживать в очередях. Какие еще проблемы есть в системе ОСМС, расскажет Даля Насипова.

Качество обслуживания в казенных медицинских учреждениях оставляет желать лучшего. Об этом говорят данные Фонда социального медицинского страхования, 70 процентов обращений граждан составляют жалобы. Набольшее их количество поступает от жителей Нур-Султана и Алматы, Западно-Казахстанской, Костанайской, Карагандинской, Павлодарской областей.

ЛЯЗЗАТ ШОМАНОВА, директор департамента НАО «Фонд социального медицинского страхования»:

– Рост количества обращений в Фонд свидетельствует об отсутствии должного сопровождения пациентов и контроля со стороны служб поддержки пациентов непосредственно в медицинских организациях, низкой отзывчивости системы здравоохранения в регионах к нуждам пациента.

Платежи в систему социального медстрахования обязательны. Но получить услугу возможно не всегда. Даже если отчисления регулярно поступают на протяжении нескольких лет, всего одна просрочка может захлопнуть перед казахстанцем дверь в поликлиники и больницы. Специалисты просят не путать фонд медстрахования с пенсионным.

ЗАБИРА ОРАЗАЛИЕВА, директор департамента НАО «Фонд социального медицинского страхования»:

– Это не накопительный фонд. Между пенсионным фондом и медицинским есть разница. Поступающие деньги используются на поддержание медицинской системы. Это во-первых, а во- вторых есть законопроект, который вынесен на обсуждение. В нем есть предложение предусмотреть оплату не за прошедших 12 месяцев, а на предстоящий период, то есть оплатить заранее.

На сегодняшний день около 3 миллионов граждан не охвачены системой ОСМС. Застрахованы 85 процентов населения.

Источник: Информбюро 31