Погода в Семее
+5°С
в Семее Пасмурно
давление: 735 мм.рт.ст.
USD448.15
EUR483.46
RUB4.86
CNY61.99
Авторизуйтесь через социальную сеть:

GoogleMailruOdnoklassnikiVkontakteYandex
Сегодня 28 марта 2024 года, четверг

Новости Казахстана

Навязанные услуги: как нарушают наши права?

Домофонные компании в Шымкенте нарушали конкурентные нормы и навязывали свои услуги горожанам. Это выявили в Агентстве по защите и развитию прав потребителей. По словам специалистов, компании взимали с абонентов ежемесячную плату за обслуживание, хотя это домофонам и не нужно. Как расторгнуть договор, и куда обращаться, если вам навязывают незаконные услуги?

Навязанные услуги: как нарушают наши права?

Домофонные компании в Шымкенте нарушали конкурентные нормы. Проверку провели в Агентстве по защите и развитию конкуренции. Специалисты выяснили, что три доминирующие на рынке компании по установке и обслуживанию домофонов заключали с потребителями договоры аж на 11 лет. Хотя по правилам этот срок не должен быть дольше года. Нарушали эти предприятия и права потребителей.

КАНАТ ЖАНКАЛОВ, заместитель руководителя агентства по защите и развитию конкуренции по г. Шымкент:

— Абоненты, граждане Республики Казахстан, должны оплачивать по факту поломки домофонов, а субъекты рынка взимали это на ежемесячной основе. Данные требования ущемляют права граждан, в частности, получения доступа к собственному жилью — то есть, это грубое нарушение прав граждан.

При этом компании в случае неуплаты угрожали отключить людей от домофонной системы. Известны случаи, когда абоненты отказывались вносить деньги, и представители предприятий демонтировали купленные на деньги потребителей домофоны. В агентстве уверены: это также незаконно.

Абонентскую плату за домофоны казахстанцы могут не платить. Это не коммунальные услуги, и они не несут расходов даже за электричество. Некоторые горожане, узнав это, хотят отказаться от ежемесячных взносов. Коркем Усибалиева в их числе. Говорит, в месяц платит по 350 тенге. Но за все годы домофону ремонт не понадобился ни разу.

КОРКЕМ УСИБАЛИЕВА, жительница г. Шымкент:

— Недавно собрались вместе с соседями и посчитали, сколько отдали за обслуживание домофона, и там вышла круглая сумма. И мы поняли, что за эти деньги мы уже практически установили несколько домофонов и коллективно решили отказаться от этой услуги. Сейчас наняли юриста и решаем этот вопрос.

По словам правозащитника Евгения Яворского, не нужно отдавать деньги юристам, надо просто обратиться в общество защиты прав потребителей. Они и будут представлять права людей. Но для начала можно попытаться решить вопрос мирно: направить письмо о расторжении договора в домофонную компанию. А уже в случае отказа обратиться в суд. При этом есть вероятность вернуть и потраченные за обслуживание средства.

ЕВГЕНИЙ ЯВОРСКИЙ, адвокат:

— Надо посмотреть условия договора — то есть, если там прописаны какие-то акты выполненных работ, то компания может сказать: вот, выполняли работу. Они могут потребовать свои деньги назад, если не будет доказательств оказания этих работ.

Если домофонные организации навязывают свои услуги, грозят отключить или демонтировать домофон, потребители могут обратиться в Агентство по защите и развитию конкуренции, там проведут расследование. Правда, наказать никого не смогут: мораторий не позволит этого сделать. Но как минимум уведомление вынесут.

Источник: Информбюро 31

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

То что нельзя исправить не следует оплакивать.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Семей Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071406, Казахстан
г. Семей, ул. Сыбанова, 2
Моб.: 8 747 650 05 30
E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика