Погода в Семее
-27°С
в Семее Частичная облачность и небольшой снег
давление: 760 мм.рт.ст.
USD468.98
EUR493.74
RUB7.59
CNY66.79
Авторизуйтесь через социальную сеть:

GoogleMailruOdnoklassnikiVkontakteYandex
Сегодня 3 декабря 2022 года, суббота

Новости Казахстана

Навязанные услуги: как нарушают наши права?

Домофонные компании в Шымкенте нарушали конкурентные нормы и навязывали свои услуги горожанам. Это выявили в Агентстве по защите и развитию прав потребителей. По словам специалистов, компании взимали с абонентов ежемесячную плату за обслуживание, хотя это домофонам и не нужно. Как расторгнуть договор, и куда обращаться, если вам навязывают незаконные услуги?

Навязанные услуги: как нарушают наши права?

Домофонные компании в Шымкенте нарушали конкурентные нормы. Проверку провели в Агентстве по защите и развитию конкуренции. Специалисты выяснили, что три доминирующие на рынке компании по установке и обслуживанию домофонов заключали с потребителями договоры аж на 11 лет. Хотя по правилам этот срок не должен быть дольше года. Нарушали эти предприятия и права потребителей.

КАНАТ ЖАНКАЛОВ, заместитель руководителя агентства по защите и развитию конкуренции по г. Шымкент:

— Абоненты, граждане Республики Казахстан, должны оплачивать по факту поломки домофонов, а субъекты рынка взимали это на ежемесячной основе. Данные требования ущемляют права граждан, в частности, получения доступа к собственному жилью — то есть, это грубое нарушение прав граждан.

При этом компании в случае неуплаты угрожали отключить людей от домофонной системы. Известны случаи, когда абоненты отказывались вносить деньги, и представители предприятий демонтировали купленные на деньги потребителей домофоны. В агентстве уверены: это также незаконно.

Абонентскую плату за домофоны казахстанцы могут не платить. Это не коммунальные услуги, и они не несут расходов даже за электричество. Некоторые горожане, узнав это, хотят отказаться от ежемесячных взносов. Коркем Усибалиева в их числе. Говорит, в месяц платит по 350 тенге. Но за все годы домофону ремонт не понадобился ни разу.

КОРКЕМ УСИБАЛИЕВА, жительница г. Шымкент:

— Недавно собрались вместе с соседями и посчитали, сколько отдали за обслуживание домофона, и там вышла круглая сумма. И мы поняли, что за эти деньги мы уже практически установили несколько домофонов и коллективно решили отказаться от этой услуги. Сейчас наняли юриста и решаем этот вопрос.

По словам правозащитника Евгения Яворского, не нужно отдавать деньги юристам, надо просто обратиться в общество защиты прав потребителей. Они и будут представлять права людей. Но для начала можно попытаться решить вопрос мирно: направить письмо о расторжении договора в домофонную компанию. А уже в случае отказа обратиться в суд. При этом есть вероятность вернуть и потраченные за обслуживание средства.

ЕВГЕНИЙ ЯВОРСКИЙ, адвокат:

— Надо посмотреть условия договора — то есть, если там прописаны какие-то акты выполненных работ, то компания может сказать: вот, выполняли работу. Они могут потребовать свои деньги назад, если не будет доказательств оказания этих работ.

Если домофонные организации навязывают свои услуги, грозят отключить или демонтировать домофон, потребители могут обратиться в Агентство по защите и развитию конкуренции, там проведут расследование. Правда, наказать никого не смогут: мораторий не позволит этого сделать. Но как минимум уведомление вынесут.

Источник: Информбюро 31

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Не важно, сколько дней в твоей жизни, важно, сколько жизни в твоих днях!

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Семей Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071400, Казахстан
ВКО, г. Семей, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 722 252-63-75
Факс: +7 722 252-09-26
E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
×