За что платим? Чего не хватает отечественной медицине

С увеличением окладов врачей казахстанцы ожидают качественного лечения. Но, по словам пациентов, они до сих пор сталкиваются с тем, что некоторые врачи и медсестры ждут от них благодарности и не спешат оказывать помощь. Также пациенты не всегда могут попасть на прием даже по записи.

Сейчас средняя зарплата медработников, по данным Минздрава — 421 тысячи тенге. Медсестры получают порядка 235 тысяч. По словам эксперта в области здравоохранения Али Нургожаева, зарплата на качество работы не влияет. Это проверено годами.

Для повышения качества медуслуг нужны комплексные меры. Так, некоторые клинические протоколы уже устарели, их необходимо оперативно пересмотреть и привлечь к этому профессионалов. Важно повышать квалификацию медицинских работников.

АЛИ НУРГОЖАЕВ, член консультативного комитета по социальной сфере Высшего совета по реформам при Президенте РК:

— Для этого государство должно принимать более системные меры: например, планировать повышение квалификации медработников минимум на пятилетний период в соответствии с технологиями новыми, которые внедряются, и в соответствии с потребностями населения, которые также изменяются.

Необходимо и качественное медобеспечение, говорит специалист. Без одноразовых расходников и новой медицинской техники улучшения не добиться. Но врачи отмечают, за последние годы качество работы все же улучшилось. Запись на прием теперь ведется электронно. А если в больнице или поликлинике очередь на УЗИ, анализы или к узкому специалисту, пациентов направляют в другие медицинские учреждения. Если этого не делают, то граждане могут пожаловаться, не выходя из стен поликлиники.

БАЛНУР САНСЫБАЕВА, врач общей практики:

— У нас внедрили QR, пациенты все желающие могут отсканировать QR и оставлять свои отзывы, предложения и мнения насчет медицины. Если будут какие-то жалобы и предложения, мы берем в разработку и в кратчайшее время исправляем.

Оставить жалобу на качество медицинских услуг казахстанцы также могут в едином колл-центре по номеру 1406.

Источник: Информбюро 31