Многочасовые задержки поездов прокомментировали в КТЖ

На сегодняшний день поезда прибывают с опозданием до 9 часов, а часть рейсов и вовсе отменили.

НИКОЛАЙ ЯНВАРЕВ, житель Караганды:

— С четырех утра здесь сижу. Домой сходил уже два раза. Опять пришел. Должны приехать уже с Агадыря. Опоздание 6,5 часов.

На вокзалах объявляют о задержке составов от получаса и больше, объясняют это сложными метеорологическими условиями. Люди жалуются, что за время ожидания никто не обеспечивает их ни питанием, ни водой, ни теплом.

В компании «Казахстан Темир Жолы» заявляют, что держат ситуацию на контроле. Внесены изменения в маршруты курсирования некоторых поездов «Тальго». Сегодня на один рейс сокращены маршруты поездов Алматы-2-Уральск до станции Актобе и Алматы-2-Петропавловск до Астаны. Для вывоза пассажиров с сокращённых маршрутов назначаются разовые поезда. Вместо «Тальго» сообщением Алматы-Петропавловск запустили состав из обычных вагонов.

МАДИ МУХАМЕДКАЛИ, менеджер департамента по работе со СМИ АО "НК "Қазақстан темір жолы":

— За несостоявшуюся поездку пассажирам будет произведен полный возврат стоимости билета. За не проследованное расстояние пассажирам также возвратят стоимость проезда. Тем пассажирам, оформившим билеты на поезд «Тальго», но проследовавшим в поезде из стандартных вагонов, будет выплачена разница стоимости проезда.

Источник: Информбюро 31