Новости Казахстана
Разорили! Счета за электричество шокировали карагандинцев
Карагандинцы массово жалуются на большие счета за электроэнергию в декабре. У многих в квитанциях суммы стали больше в несколько раз. В чем причина, и что делать в таких случаях?
Гузалия Сатлер пришла в шок, получив декабрьский счет за свет. По ее словам, семья почти не бывает дома, а начисления составили около 9 тысяч тенге — в два раза больше, чем раньше. Даже в сентябре, когда дома круглые сутки работал обогреватель, расход был гораздо меньше, возмущена женщина.
ГУЗАЛИЯ САТЛЕР, жительница Караганды:
— Мы столько накрутить не могли в принципе. Я подозреваю, что проблема не в потребителях. Это очень сильно похоже, исходя из массовости этой проблемы, что «Караганды Жарык» свои финансовые какие-то затраты просто перекладывает на плечи горожан.
Гузалия выложила пост в соцсетях, и оказалось, что у карагандинцев шквал подобных жалоб. В «Караганды Жарык» отказались от комментариев и перенаправили в «Караганды Жылу Сбыт», а также посоветовали сдавать счетчики на проверку или вызывать электрика и искать незаконные подключения соседей. Но женщина уверена, что одномоментно у всех так случится не могло.
В «Караганды Жылу» считают, что расход энергии увеличился из-за длинных ночей, холода и праздничных дней в декабре.
ВАЛЕРИЙ ДУДАРЬ, заместитель директора по работе с населением «Караганды Жылу Сбыт»:
— Никакого глобального сбоя нигде не произошло по потреблению электроэнергии, и по общим объемам мы это видим. С 1 сентября тарифы по электроэнергии поднялись. В зимний период у бытовых потребителей потребление электроэнергии возрастает в любом случае.
В компании советуют сверять снятые показания счетчиков из квитанции с показаниями самого прибора. Если они сильно разнятся — вызывать специалистов. Человеческий фактор не исключают, но, говорят, ошибки бывают редко. Однако правозащитники не исключают нечестное вмешательство услугодателя по электроэнергии. В судах с «Караганды Жарык» были выявлены случаи, когда в установленных по инвестпрограмме счетчиках эксперты выявляли искажающие приспособления, впаянные туда до установки потребителю.
ЖАСЛАН АЙТМАГАНБЕТОВ, руководитель общества по защите прав потребителей «Гарант»:
— Я всегда грешу на эти приборы учета. Они дистанционные. Они могут дистанционно управляться. Я не технарь, чтобы говорить. Но то, что могли накрутить или какой-то сбой в программе, как они могут сказать, произойти — мы не исключаем это.
Сдавать счетчики на поверку нет смысла, считают и в «Жылу Сбыт». Процедура дорогая, а выявляют брак редко. И предупреждают, что за январь счета могут быть еще выше из-за расхода электричества в новогодние дни.
Источник: Информбюро 31
