Погода в Семее
+21°С
в Семее Ясно
давление: 741 мм.рт.ст.
USD443.03
EUR480.38
RUB4.91
CNY61.19
Авторизуйтесь через социальную сеть:

GoogleMailruOdnoklassnikiVkontakteYandex
Сегодня 24 мая 2024 года, пятница

Новости Казахстана

Защитить права пассажиров обещают в Комитете гражданской авиации

Казахстанские авиакомпании обязали обеспечивать пассажиров питанием и проживанием при любых изменениях рейсов. Кроме того, авиаперевозчики должны будут уведомлять пассажиров по номеру телефона и электронному адресу о задержке вылета.

Такие правила приняли в Комитете гражданской авиации. Прежде всего изменения направлены на сокращение вседозволенности компаний-монополистов.

Теперь у пассажиров есть право на полный возврат средств или перебронирование при изменении статуса рейса свыше пяти часов. Ранее возврат денег в полном объеме был только в том случае, если задержка рейса составляла больше 10 часов. Также будут следить за своевременным возвратом денег. Ведь немало случаев, когда выплаты ждут по 6-7 месяцев.

НУРЖАН МАЛАЕВ, директор департамента АО «Авиационная администрация Казахстана»:

— Рекомендуется при покупке билетов указывать свои контактные данные. Ранее уведомление пассажиров велось на добровольной основе, однако отдельные авиакомпании не придерживались такой практики, а в отдельных случаях предоставляли это за платную услугу.

Также комитетом установлен 3-процентный штраф при любом изменении статуса рейса по вине авиакомпании, а также административная ответственность в виде штрафа в случае невыплаты штрафа.

АБУЛ КЕКИЛБАЕВ, авиаэксперт:

— У нас могут просто вернуть стоимость билета. Хотя по обязательствам они должны любым способом доставить пассажира. Поменять на другой рейс, даже другой авиакомпании. Поэтому здесь еще вопросов много. И это всего лишь первые шаги защищать права наших пассажиров.

Монополия в небе буквально сделала бесправными пассажиров, говорят эксперты. Они советуют привлекать новых частных авиаигроков для роста конкуренции. 

Источник: Информбюро 31

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Афоризм дня

Я отвечаю за то, что говорю, но не отвечаю за то, что вы слышите.

От редакции

Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Семей Сити».

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.

Наш адрес: 071406, Казахстан
г. Семей, ул. Сыбанова, 2
Моб.: 8 747 650 05 30
E-mail:

Посещаемость

Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика