«Помогаек» в ЦОНах предложили узаконить

Казахстанцы разделились во мнении. Одни с удовольствием пользуются их услугами, другие предпочитают обращаться в ЦОНы. При этом специалисты «Правительства для граждан» говорят, 95% всех услуг можно получить электронно, даже не обращаясь в ЦОНы.

Легализовать «помогаек» в центрах обслуживания населения предлагает депутат Мажилиса Екатерина Смышляева. Народная избранница говорит, избавиться от них за долгие годы так и не удалось. А значит, их услуги востребованы у казахстанцев. По словам депутата, сейчас в Парламенте рассматривают законопроект по повышению статуса работников госкорпорации.

ЕКАТЕРИНА СМЫШЛЯЕВА, депутат Мажилиса Парламента РК:

— Сама госкорпорация не имеет финансовой и юридической самостоятельности, поэтому нужно присвоить ей статус юридического лица публичного права. Это позволит наращивать коммерческий компонент. К примеру, институт «помогаек». Избавиться от них крайне затруднительно, поскольку в них есть потребность. Их нужно легализовать через дополнительные сервисы ЦОНов. И госкорпорация могла бы зарабатывать, это было бы оказанием сервисных услуг.

Казахстанцы говорят, иногда «помогайки» и вправду облегчают задачу, особенно тем, кто не умеет пользоваться телефоном и компьютером, зачастую это люди старшего поколения. Но нередко такие «помогайки» обещают пройти в обход системы и получить госуслугу быстрее и дешевле. Правда, потом обычно оказывается, что это мошенники, и ждать придется положенный по закону срок. Поэтому чаще всего люди все же обращаются напрямую в ЦОНы.

В государственной корпорации «Правительство для граждан» говорят, они предоставляют 780 услуг, 95% которых можно получить удаленно, не выходя из дома через портал электронного правительства, мобильное приложение eGov и банки второго уровня. Тех кто не ладит с техникой, могут обучить в ЦОНах бесплатно.

САЯН ТОРЕГЕЛЬДИЕВ, заместитель руководителя отдела ЦОН Аль-Фарабийского района:

— В каждом ЦОНе есть сектор самообслуживания, туда могут обратиться люди не знающие, в любой ЦОН, и там же наши сотрудники помогают, разъясняют, полную информацию дают, как получить услуги.

При этом специалисты отмечают, чаще всего госуслуги бесплатные, но есть и те, за которые придется оплатить госпошлину. Легализуют ли услуги «помогаек», пока неясно, вопрос пока еще обсуждается. 

Источник: Информбюро 31