Казахстанцы жалуются на коллекторов. Почему взыскатели долгов нарушают закон?

Ранее в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка даже предлагали ввести уголовную ответственность для коллекторов. Эта инициатива еще будет рассмотрена до конца года. А пока корреспонденты 31 канала напомнят, на что не имеют права коллекторы.

Два года назад алматинец Бахыт Шалмуханов купил машину за 4 миллиона тенге. Полтора года он платил исправно, но с ухудшением здоровья не смог продолжить работать. Мужчина вышел на просрочку 90 дней, и коллекторы открыли охоту на должника и его близких.

БАХЫТ ШАЛМУХАНОВ, житель г. Алматы:

— В феврале я вышел на просрочку. Все началось со звонков. Потом начали оказывать психологическое давление. А недавно за рулем моей машины был сын. Коллекторы на трех машинах приехали и буквально силой забрали транспорт. Сын даже не является хозяином авто. Это незаконно.

Мужчина просит об отсрочке. Банк уже в который раз выдает отказ. А коллекторы и не собираются возвращать машину. Адвокат считает их действия незаконными.

САУЛЕ ЕГИБАЕВА, юрист:

— Забрать машину залогодатель может только по решению суда, по факту исполнительной надписи, либо по собственному желанию залогодателя. Но этот случай у клиента, у которого вчера забрали машину, это было не добровольно. По нему будет направлено заявление в отдел полиции об угоне. Дальше будем пытаться вернуть машину.

Чтобы быть во все оружии при встрече с коллекторами, независимый эксперт дал ряд советов.

ДМИТРИЙ ВОРОНЦЕВ, кредитный эксперт:

— Коллекторы не имеют права звонить чаще трех раз в день. Имеют право звонить только в рабочее время, в нерабочее и в выходные не имеют права беспокоить должников. Они не имеют преграждать путь, давить, угрожать и не имеют права назначать встречи. Коллекторы также обязаны вести запись разговоров, фото- и видеофиксацию.

Спикер добавил: тем, что люди не знают закона, часто пользуются и частные судоисполнители. Только с начала года на них в юридическую компанию поступило свыше пяти тысяч заявлений. А в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка даже предлагали ввести уголовную ответственность для коллекторов. За два последних года после проверок была прекращена деятельность 37 субъектов коллекторского рынка.

Источник: Информбюро 31