Новости Казахстана
Проблемы с новыми автомобилями
Житель Уральска вернул автосалону купленную машину и отсудил моральную компенсацию. На момент покупки авто никаких видимых дефектов не было, но после эксплуатации появились неисправности коробки передач. В итоге, судом договор расторгли и деньги покупателю вернули. Автоэксперты говорят, и новые машины бывают с браком, выявить дефект на стадии покупки практически невозможно. А в случае обнаружения такового, придется потратить немало сил, чтобы вернуть деньги. Как это сделать, расскажет Анастасия Новикова.
На своей "Toyota" житель Шымкента Исламбек Калдыбеков ездит уже несколько лет. Но недавно начал задумываться о покупке нового автомобиля из салона. Правда, терзают сомнения, говорит мужчина.
ИСЛАМБЕК КАЛДЫБЕКОВ, водитель:
- Испытываю большие сомнения о качестве сборки и материалов изготовления этих новых автомобилей, потому что смотрим обзоры, читаем форумы - почти везде пишут, что машины ломаются при первых 3 тысячах километров. У кого-то есть гарантия, но проблемы с поставкой автозапчастей на эти автомобили.
Раньше после покупки автомобиля из салона автолюбители могли несколько лет не беспокоиться о его ремонте. Сейчас ломаются и новые машины. По словам автоэкспертов, на первый взгляд по новенькому авто даже опытному водителю дефекты не определить. Они будут видны во время «обкатки» машины.
АРСЕН ШАКУОВ, руководитель ассоциации безопасности дорожного движения:
- Опытный водитель сразу почувствует, что с машиной что-то не так. Да, к каждой машине нужно привыкать по-своему, но все равно поведение машины предсказуемо: посторонние шумы, руль не поворачивается, смотря какой дефект. При переключении передач машина "пинается" - то есть, дефект сразу можно почувствовать.
При этом купленное авто в случае неисправности по вине производителя можно не только отремонтировать по гарантийному сроку, но и вовсе вернуть в автосалон. По закону, если товар был продан ненадлежащего качества, покупатель может вернуть его и получить средства назад, говорят юристы. Правда, недостатки должны быть существенными. Доказать это непросто, и нужно предоставить доказательства.
СЕРГЕЙ УТКИН, юрист:
- Продавец, дилер - он будет ориентироваться на своих специалистов: привезите эту машину к нам, и мы разберемся и вынесем свой вердикт. Но нужно принимать, что они - заинтересованная сторона если вы даже к ним привезли на диагностику, надо самому не отходить вообще. Не так, чтобы ключи оставили и уехали.
Вероятнее всего, говорит юрист, покупателю придется нанять независимого специалиста, который сможет доказать вину производителя. Эти доводы должны будут убедить дилера или, если дело дойдет до суда, то судью. При этом в случае, если доказательства будут вескими и суд встанет на сторону покупателя, тот может также взыскать неустойку и моральную компенсацию. Правда, это будет стоить немалых сил и времени.
Источник: Информбюро 31
