Новости Казахстана
Казахстанцы активнее защищают свои права: возмещения выросли до 777 миллионов тенге
Казахстанцы стали активнее отстаивать свои потребительские права и интересы. Такой вывод сделали в Министерстве торговли и интеграции. Если в прошлом году в пользу потребителей взыскали 411 миллионов тенге, то в этом году - почти в два раза больше. На что чаще всего жалуются казахстанцы, и как отстоять свои права, расскажет Анастасия Новикова.
777 миллионов тенге вернули казахстанцам, которые обратились в Комитет по защите прав потребителей. Это результаты работы за полгода. В прошлом году за такой же период сумма была почти в два раза меньше.
Отстаивать свои права люди стали активнее. Чаще всего на некачественные товары и услуги жалуются жители Алматы. На втором месте - астанчане и шымкентцы. Реже за защитой своих прав обращаются жители Кызылординской, Акмолинской и Улытауской областей. За первое полугодие в ведомство обратились почти 24,5 тысячи граждан. Больше, чем в прошлом году. Большинство обращений касается розничной и электронной торговли, бытовых услуг, сферы ЖКХ и общественного питания. Также провели проверки в отношении предпринимателей. К административной ответственности привлекли почти 650 субъектов бизнеса. Кроме того, в комитете провели соцопрос, чем довольны, а чем не довольны граждане.
ДАУРЕН ИСМАИЛОВ, руководитель Управления комитета по защите прав потребителей МТИ:
- Результаты социологического опроса прошлого года показали, что большая доля респондентов - около 60% недовольны медицинскими услугами. На втором месте - 52% респондентов недовольны сферой туризма, ЖКХ.
Так, участились случаи, когда в автосалонах продают авто ненадлежащего качества, которые ломаются сразу после покупки. Владельцы таких машин обратились в ведомство, и им удалось вернуть больше 168 миллионов тенге. А есть случаи, когда в автосалонах продавали машины уже с браком.
ОЛЬГА БЕРЕЗУЦКАЯ, председатель ОО "Союз защиты прав потребителей Костанайской области":
- В автосалонах умудряются предоставлять и показывать один автомобиль, люди его выбирают, конкретно этот автомобиль, и, когда речь доходит, чтобы забрать машину с автосалона, оказывается, это не та машина. И разница в винкоде всего одна цифра.
Эксперты по защите прав потребителей говорят, некоторые не обращаются за отстаиванием своих прав. А между тем, чтобы увидеть реальную статистику, важны все заявления.
Источник: Информбюро 31
