Проблемы с китайскими автомобилями: казахстанцы жалуются на дефекты и поломки

Константин Гавшев приобрел китайский автомобиль два года назад, и пока что доволен. Серьезных поломок не было, а из плановых затрат — только замена свечей и регулярное техобслуживание у дилера.

КОНСТАНТИН ГАВШЕВ, автолюбитель:

- Когда покупал - долго выбирал, как-раз только китайский рынок зашел на казахстанский рынок, привлекло соотношение цены.

Автомобили китайского производства привлекают казахстанцев доступной ценой, широким модельным рядом и автоматизацией. Но, как показывает практика, не всем владельцам так везет. Чаще всего водители жалуются на проблемы с системой охлаждения и электроникой, несоответствие заявленным характеристикам, а также на дефекты двигателей и коробок передач.

НУРЛАН МЕЙИРБЕКОВ, менеджер по продажам магазина ONE MARKET:

- Если особо внимания не уделять по обслуживанию, то есть замена масла и ещё что-то, то идет проблема по моторной части, сам мотор ломается. Бывали случаи машина новая, 30 тысяч километров пробега и коробку он уже меняет, у нас уже был заказ по коробке передач, просили новую или с разбора.

Как рассказали в Комитете по защите прав потребителей в прошлом году в ведомство и его региональные департаменты поступило 63 жалобы на китайские автомобили. Это почти 10% от всех обращений по вопросам автотранспорта. Больше всего недовольных оказалось в Астане и Алматы.

Пресс-служба Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции республики Казахстан:

- Общая сумма, которую удалось вернуть автовладельцам, составила больше 41 миллиона тенге. В Алматинской области часто фигурировала распространенная марка китайского автопрома, где один автомобиль обменяли, а по двум другим вернули деньги. Общая сумма, которую удалось вернуть автовладельцам, составила более 41 миллиона тенге. В Актюбинской области суд обязал продавца вернуть потребителю 16 миллионов тенге, включая неустойку и моральный ущерб.

В некоторых случаях покупателям удалось вернуть автомобили продавцам, в других — автосалоны устраняли неисправности. Эксперты говорят, в случае проблем с автомобилем сначала следует направить письменную претензию дилеру или продавцу — чаще всего это помогает решить вопрос без суда. В противном случае территориальные департаменты комитета помогут с консультацией, оформлением иска и, при необходимости, представят интересы в суде.

Источник: Информбюро 31