Погода в Семее
-22°С
в Семее Ясно
давление: 765 мм.рт.ст.
334.92
395.88
5.71
  • На указанный email придёт письмо со ссылкой для активации.
    Вы можете указать свой пароль, или оставить это поле пустым и тогда он будет сгенерирован автоматически.
    Вы можете указать отдельный логин, чтобы не использовать email для входа.
    Ваше имя, для отображения на сайте.

Новости Семея





Новость от пользователя

Акция магазина «Sulpak» - покупатель не всегда прав?

Акция по продаже велосипедов в магазине «Sulpak», закончилась неприятным инцидентом, в результате которого покупатель не приобрел обещанную ему покупку.

Акция магазина «Sulpak» - покупатель не всегда прав?

Одиннадцатого сентября перед входом в магазин «Sulpak», что на улице Ч. Валиханова, почти напротив сквера Победы, проводилась широкая акция по продаже товаров. Один работник магазина даже что–то пел и выкрикивал в микрофон, зазывая покупателей. Стоило мне только остановится около выставленного на ступеньках спортивного велосипеда, как ко мне тут подбежал продавец консультант Айдар и, сунув в руку рекламный листочек о скидках в магазине, очень обрадовался когда я заинтересовался ценами на велосипеды. И, предложив мне велосипед за 25.000 тенге, спешно повел в торговый зал, объясняя на ходу всю прелесть моей будущей покупки. Я согласился оформить велосипед в кредит у представителя в магазине одного из банков и, узнав выгодные для меня условия кредитования, стал общаться с продавцом Айдаром, который ходил за мной следом.

Он любезно все объяснил на счет моей покупки. А когда я у него спросил: «Сколько в наличии в магазине таких велосипедов, ответил, что «хватает». Мы с ним условились, что я схожу домой за удостоверением личности для оформления кредита, и через час вернусь. Айдар сказал, что он меня будет обязательно ждать, и чтобы я при покупке, обязательно спросил именно его.

А когда я через час вернулся с магазин, то, Айдар, извинившись, сказал, что велосипед полчаса назад был продан за наличку. И он оказывается, был в одном экземпляре. И больше такого товара нет ни на складе, ни в других магазинах «Sulpak». Для разрешения конфликтной ситуации я попросил пригласить руководителя магазина. Ко мне вышел старший продавец Виктор. И на мои недовольства ответил: «Вины нашего продавца в этом случае нет. Вы сами пришли поздно. А по закону мы должны продавать любой товар любому покупателю по его желанию». Я согласился с этим и спросил Виктора: «Почему же тогда продавец заранее меня не предупредил, что велосипед всего в одном экземпляре и что если я не потороплюсь с его покупкой, то меня могут опередить. Я бы мог тогда съездить домой на такси, например». Но старший продавец усиленно убеждал меня в том, что вины продавца тут нет и предлагал мне приобрести другой велосипед по цене в 64.000 тенге. Я сказал, что меня это не устраивает и разница между 25.000 тенге и 64.000 тенге – ощутима. И я спросил: «Что мне теперь делать, и кто мне возместит моральный ущерб?». На что старший продавец Виктор посоветовал мне обращаться в полицию, в её центральный отдел. А я раньше никогда не сомневался в том, что покупатель всегда прав. Тем более, ни где-нибудь на базаре, а в крупном магазине «Sulpak».

В роли несостоявшегося покупателя побывал
Николай Тимохин,
член Союза журналистов России

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

В комментариях запрещены оскорбления, ненормативная лексика, прямая и косвенная реклама, а также высказывания нарушающие законодательство РК.
После добавления комментария Ваш IP-адрес и время будут записаны в базу данных. Оставляя комментарий, Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за его содержание.

Комментарии (18)

  1. Никита Козырев Никита Козырев 12 сентября 2016, 10:18 # 0
    «Sulpaс» становится «Базаром», увы…
    1. Стечкин Стечкин 12 сентября 2016, 10:36 # 0
      Руководство магазина просто должно внушить своим продавцам, чтобы они были точны в ответах. Продавцу не надо было придумывать отсебятину, типа «хватает», а всего лишь нужно было честно ответить покупателю «остался один велосипед», либо, если он не знал сколько осталось, то следовало ответить «сейчас я уточню, сколько велосипедов осталось».
      1. Анатолий Яковлевич Анатолий Яковлевич 12 сентября 2016, 23:00 # 0
        Где то может вы и правы, на первый взгляд мне тоже так показалось пока не перечитал второй раз и не увидел что он не сразу приехал с удостоверением а значит что он сам проворонил своё счастье. На то пошло кто знал может он вообще мог не вернуться. А Сулпак магазин современный и развитый мне нравится как рассказывают там про технику, чувствуется что они берут только самых умных
      2. Борис Борис 12 сентября 2016, 22:45 # 0
        Интересно о каком таком моральном ущербе идёт речь, я был в тот день в магазине покупал планшет и со мной были очень вежливы! Я пришёл так же увидев как поёт какой то парень у входа, и я даже послушал целую песню! Мне было очень приятно, а вот как орал на весь магазин неадекватный мужик я тоже видел, и как мне показалось он там требовал чтобы ему какие то скидки не реальные делали… Я там был и мне там понравилось и не слушайте вы таких, они что угодно могут придумать если что то не так как им хочется. Приду туда в магазин ещё раз за новым телевизором!!!
        1. azamat azamat 12 сентября 2016, 23:44 # 0
          Вы подставной?
          1. Аноним Аноним 14 сентября 2016, 22:45 # 0
            Автор подставной?
          2. аноним аноним 13 сентября 2016, 10:06 # 0
            Айдар, Виктор залогиньтесь под своими профилями, не надо так.
          3. Аноним Аноним 12 сентября 2016, 23:06 # 0
            А интересно журналист ничего не перепутал?
            1. Адекват Адекват 13 сентября 2016, 00:23 # 0
              Мда по его словам что клиент прав в любом случае, так как сам работаю в сфере обслуживания, только агентом приходится работать со всякими причудливыми людми.И не всегда клиент прав, особенно когда он требует слишком много! Так что Николай в данной ситуаций вы сами как то не правы так как не до понели многое.
              1. Пивовар Пивовар 13 сентября 2016, 00:42 # 0
                Прохажу я както мимо магазина вижу рекламу пиво по акций 130тг зашол в магазин есть в наличий такое она сказала «Да есть»сходил домой взял денги когда пришол обратно она сказала «извените но такого пиво нету» так зачем висит реклама? И кто мне возместит моральный ущерб?? Это статья также нелепая чуш!
                1. Пивовар Пивовар 13 сентября 2016, 00:45 # 0
                  Забыл добавить, сказала что есть только по 200тг зачем мне по 200тг когда меня зайнтересовала реклама за 130тг бред ты несёш мужик подумаете вы? Но ситуация похожа!
                  1. Поэт Поэт 13 сентября 2016, 00:48 # 0
                    Басня.
                    Ушёл с поста царей зврей
                    Мудрейший старый лев
                    И вот теперь для всех милей
                    Послушайте припев:
                    Пришёл ко всем домой посол
                    И сообщил всем новость
                    Что лесом будет править лишь осёл
                    Какая все же ПРОПАСТЬ!
                    Тогда придумывать он стал
                    Законов много странных
                    Что жизнь ослов никто не уважал
                    Теперь бояться будут стадных!
                    Пришёл к царю ослу осёл
                    Сказав что есть как есть
                    Что не уважили, его что шёл
                    Сказать через него про честь!
                    Просил сказать всему народу
                    Что не взлюбил он моду
                    Мол не понравилась не взгоду:
                    Цвета что от природы!
                    Мол пусть весь мир тогда как я
                    Тоскает цвет лишь серый
                    И что ослам теперь пора
                    Переодеться в белый!
                    Подумав и послушав просьбу от осла
                    Подумал царь осёл
                    Что пусть законов писал я
                    Что я скажу да и пошёл:
                    Послушай брат и я осёл
                    И тоже цвета — серый
                    И если ты ко мне пришёл
                    То знай я не хочу быть белый!
                    И я как царь-как царь зверей
                    То должен быть для всех милей!
                    Хоть я осёл но всеж не глупый:
                    И свой закон я отменяю грубо!
                    Теперь ослы как твари все
                    Живут лишь по законам старым!
                    А те законы что при мне
                    Я сам уже считаю странным!
                    Вот ты читал и до читал
                    Узнать молву сей басни.
                    И вот тебе чтобы ты знал
                    Что труд твой не напрасен!
                    Сегодня знаешь ты закон
                    Но дам тебе один урок
                    Вот по вернётся против вон!
                    И вот закон не впрок!
                    Что уважение к ослу
                    Сберег осёл что царь!
                    Что не сказал тому послу
                    Закон о цвете издавать!
                    И вот теперь жалеет лишь осёл
                    О том что раньше к мысли не пришёл
                    Что лес уж знает что их царь
                    По сути дела больше тварь

                    1. Кирилл Кирилл 13 сентября 2016, 08:40 # 0
                      Полный бред. Мужчина сам упустил свое счастье а теперь ищет виноватых. Надо было перед тем как идти за удостоверением, зарезервировать товар, и все было бы хорошо а я бы кабы непойдет. Сегодняшний мир не любит нерешительных людей. А магазин здесь не причём с любым может произойти.
                      1. Руслан Руслан 14 сентября 2016, 01:14 # 0
                        Во-первых Николай вам ясно дали понять что товар акционный соответственно думать нужно было быстрее или попросить поставить его в резерв так как акционный товар разберается очень быстро и колличество его всегда ограничено. они могли за этот час продать и 10 таких, да и если я не ошибаюсь акционный товар в резерв ставить запрещенно.
                        Во-вторых сам когда-то работал в данной сфере и как правило из 10 человек которые сказали что придут через час, через пол часа возвращается максимум 1!
                        Исходя из всего этого на мой взгляд вины продавца здесь нет он делает свою работу продает товар, а вот кто этот товар приобретет ему разницы нет, просто не совсем корректно вам объяснил. У меня вопрос к вам Николай в чем же заключается маральный ущерб?
                        1. Тимохин Николай Тимохин Николай 14 сентября 2016, 12:07 # 0
                          Здравствуйте, Руслан! Спасибо Вам за вопрос. Моральный ущерб заключается не только в потраченном мною времени, нервах, но и согласитесь в несбывшейся надежде. Я все понимаю, сам торговал на базаре в девяностых и имею высшее образование. Если бы продавец мне сразу сказал, что поторопитесь, а то у нас товар как вы говорите зарезервирован, вообще надо начать с того, что меня он просто, что называется, поймал за руку у магазина и пригласил покупать этот велик. Так вот. Он бы мне сразу сказал, что этот отвар штучный, единичный, и мы продаем его тому кто первый до него добежит и если вы успеете то купите. (Я сам знаю что, кто не успел, тот опоздал. И объяснять мне это как в других, предыдущих комментариях не надо, сам школьный учитель.) Я бы тогда или сразу не стал даже думать на эту тему или поехал бы на такси. И главное, если бы старший продавец просто бы потом извинился к тому же он меня знал и до этого в лицо, как частого покупателя в этом магазине, а то тоже сказал, что вины продавца в этом нет. Вы просто опоздали. Я не первый раз товар брал в кредит в этом магазине. И в этом и есть мой моральный, Руслан, ущерб. Я уже давно не мальчик, чтобы с с давлением и сединой бегать просто так по магазинам, чтобы поддерживать их маркетинговый ход.

                          С уважением и пожеланием избегать Вам таких подобных нервотрепок —

                          НИКОЛАЙ ТИМОХИН,
                          ЧЛЕН СОЮЗА ЖУРНАЛИСТОВ РОССИИ,
                          ЧЛЕН СОЮЗА ПИСАТЕЛЕЙ РОССИИ
                        2. Николай Николай 14 сентября 2016, 22:41 # 0
                          Написать статью много ума не требуется а вот ответственность за статьи журналисты привыкли не нести… Как я вижу автор показал что он испугался или по жизни чего то боится и трусливо решил показать какой он умный выложил все в интернет… А нет нет сейчас уже нет понятия чувства достоинства или оно не для всех… Ну тут понять скорее администрацию магазина можно. Он наверное вроде тех кто за законом прячется а за собой и грамма мужества нет.

                          Это моё мнение и я имею право его выражать, демократия ))
                          Народный журналист Австралийского сообщества
                          1. Администратор Администратор 14 сентября 2016, 23:09 # 0
                            Вижу, что пора разгон давать… Что больше всего не люблю, так это когда дурачат народ.
                            Суть в следующем: «Борис», «Анатолий Яковлевич», «Аноним», «Поэт», «Николай» — это одно и то же лицо. Есть ещё кое-что, о чём пока промолчу.
                            1. 356 356 15 сентября 2016, 12:34 # 0
                              Админ, «пока» уже прошло, можно не молчать.

                            Читайте также

                            Афоризм дня

                            Я Рожден... и это Всё, что необходимо, чтобы быть Счастливым. Альберт Эйнштейн

                            Комментарии

                            От редакции

                            Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Семей Сити».

                            Ответственность за содержание комментариев несут их авторы.

                            Наш адрес: РК, г. Семей, ул. Ленина, 18
                            Тел.: +7 (7222) 52-63-75, факс: 52-09-26
                            Электронная почта: info@semey.city

                            Посещаемость

                            Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика