Новости Семея
Центр поддержки пациентов появился в Семее
В больнице скорой медицинской помощи Семея открыли Центр поддержки пациентов, в котором будут оказывать правовую помощь больным и их близким, сообщает «24KZ».
По словам врачей, ежегодно к ним обращаются свыше 40 тысяч человек, около 16 тысячам из них требуется госпитализация. Также у многих пациентов возникают вопросы и жалобы. Служба поддержки как раз предоставит людям необходимую информацию и помощь.
Кынабек Джамединов, зам. директора по контролю качества медицинских услуг:
- Мы изучили, что 70% обращений наших пациентов, таких как жалобы или заявления, связаны именно с работой приёмного покоя и травматологического пункта. Для этого мы расположили службу поддержки пациентов на первом этаже. Руководителем службы поддержки является заместитель директора по контролю качества, также привлекаются врачи-эксперты, психолог, юрист, ещё у нас есть эпидемиолог.
Источник: 24.kz
