Абоненты недовольны работой домофонных компаний

Большинство многоэтажных домов города обеспечены домофонами. По мнению жителей, это создает хорошие условия для обеспечения безопасности квартир и сохранения чистоты в подъездах. По словам специалистов, среднемесячная сумма оплаты услуг компаний, работающих в этой сфере, составляет 200 тенге. В свою очередь, абоненты говорят, что работу предприятий устанавливающих домофоны, нельзя назвать безупречной.

Горожане:

-Вот бывает иногда гости приходят, и не могут открыть дверь, хотя номер квартиры правильно называют. Видимо, дверь все-таки тяжелая, или как, но не показывает, что она открылась, на сигнал может не реагировать, некоторые.

-Вот 6 подъезд, приходили ко мне постоянно жаловались, то что у них вот поломался этот домофон, не могли сделать его две недели, говорили у них нету какой-то там запчасти.

В связи с этим, жители предпочитают не выплачивать ежемесячную плату и ограничиться ценой установки домофона. Однако, представители домофонных компаний говорят, что это будет не выгодно самим абонентам, по скольку в таком случае, плата за установку вырастит. Они так же отмечают, что в абонентскую стоимость входит и техническое обслуживание домофонов и проведение гарантированных ремонтных работ.

Денис Лепинский, директор ТОО "Семей домофон"

-Даже та самая трубочка, которая вот ставится в квартиру, любая поломка, новая трубка ставится. Позвонил абонент, например, и говорит, у меня вот не работает трубочка - все, заявка принята, мастер приезжает, смотрит, без проблем меняет, не взымая дополнительные средства.

Специалисты отдела ЖКХ так же говорят, что абоненты имеют право на бесплатный ремонт своих домофонов только в том случае, если они будут выплачивать ежемесячно необходимую сумму.

Амантай Утельбаев, сотрудник отдела ЖКХ:

-Что касается по обслуживанию есть уже сама договоренность с этим предприятием: либо сервисное обслуживание, это касается абонентской оплаты ежемесячной, либо разовое там при каких-то поломках они вызывают, предприятие ремонтирует и в дальнейшем они производят оплату, либо абонентская плата ежемесячно - это на усмотрение жителей.

Источник: телеканал «Казахстан-Семей»