В 52% случаях чиновники требуют лишние документы у казахстанцев

О необходимости принятия единого документа, регулирующего порядок госуслуг, сообщил директор департамента государственных услуг Агентства по делам госслужбы Ильдар Уйсумбаев.

По его словам, анализ проверок показывает необходимость принятия единого документа, регулирующего порядок оказания госуслуг. Так, в 2017 году между отдельными правовыми актами выявлено свыше 180 несоответствий, создающих риски нарушения прав и законных интересов услугополучателей.

«К примеру, из выявленных агентством в 2017 году 370 тыс нарушений законодательства в сфере оказания госуслуг 52% приходятся на истребование нерегламентированных стандартами документов от услугополучателей, 33% на оказание госуслуг при неполном пакете необходимых документов», - сообщил Ильдар Уйсумбаев на заседании общественного совета по вопросам органов по делам государственной службы и противодействию коррупции.

Наибольшие нарушения выявлены в министерствах внутренних дел, обороны, информации и коммуникаций, здравоохранения.

Он привел пример услуги по регистрации иностранцев и выдаче им разрешения на постоянное жительство, которая регулируется стандартом и профильными правилами. В правилах выявлено 15 несоответствий по количеству необходимых документов, требованию их содержания и заполнения, срокам их действия.

«Данная мера позволит упростить восприятие информации как услугодателями, так и получателями услуг», - добавил он.