Новости Семея
Пассажирам поезда «Семей-Астана» выплатят компенсацию
АО «Пассажирские перевозки» приносят извинения пассажирам поезда «Семей-Астана», вагоны которых отцепили для перевозки пассажиров другого поезда.
Об этом передает корреспондент МИА «Казинформ».
«Произошла нестандартная ситуация, при которой необходимо было оперативно принять экстренные меры для обеспечения перевозок пассажиров. Понимаем, насколько сложной и утомительной была поездка для наших клиентов и искренне благодарим за проявленное терпение и понимание. (...) АО «Пассажирские перевозки» приносит свои извинения пассажирам за причиненные неудобства и сообщает, что им будет выплачена соответствующая компенсация», - говорится в ответе компании на обращение МИА «Казинформ».
Как ранее сообщалось, 4 января в пути следования поезда №375 сообщением «Астана-Лениногорск» из-за возникшей неисправности технического вагона «Тұлпар-Тальго» произошло понижение температурного режима в пассажирских вагонах. Причины неисправности технического вагона выясняются.
В АО «Пассажирские перевозки» рассказали, что в целях обеспечения безопасности перевозок, движение данного поезда приостановлено на станции Семей. Для доставки 228 пассажиров до конечного пункта назначения и обратного выезда 274 пассажиров, было принято решение организовать отдельный поезд из 7 стандартных купейных вагонов поезда №153 «Семей - Астана» (всего 14 вагонов: 7 купейных, 7 - плацкартных).
«Для своевременного же вывоза 601 пассажира поезда №153 «Семей - Астана» и во избежание неудобств на вокзале Семея, вместимость которого составляет всего 150 человек (в случае ожидания группы вагонов, отправленных со станции Павлодар, задержка поезда составила бы ориентировочно 7 часов), принято решение отправить всех пассажиров поезда в 7 плацкартных вагонах до станции Дегелен, время в пути от станции Семей до станции Дегелен составило 2 часа 40 мин», - рассказали в АО «Пассажирские перевозки».
Кроме того, сообщается, что со станции Павлодар были отправлены 6 вагонов и включены в состав «Семей-Астана» по станции Дегелен, где пассажиры были рассажены по ним.
«С учетом форс-мажорных обстоятельств, погодных условий, в минус 34 градуса, мы приняли все возможные меры и работали над тем, чтобы никто из пассажиров не пострадал и смог доехать до конечного пункта следования в запланированные сроки», - заключили в компании.
Напомним, пассажиры поезда «Семей-Астана», вагоны которых отцепили для перевозки пассажиров другого поезда, заявили о желании судиться с перевозчиком. По их словам, эта мера вызвала большие неудобства по пути следования в Астану.